Política de devoluciones y reembolsos

En Carpens Amoblamientos, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si por alguna razón no estás conforme con tu compra, podés solicitar un cambio o devolución siguiendo estas condiciones:

Plazo para cambios o devoluciones

Tenés hasta 30 días hábiles desde que recibís el producto para solicitar el cambio o devolución.

Condiciones del producto

• El producto debe estar sin uso, en su empaque original y en las mismas condiciones en las que fue entregado.

• No se aceptan productos dañados por mal uso.

Envío en devoluciones

• Si la devolución es por error nuestro (producto incorrecto, defectuoso o dañado), nos hacemos cargo del costo del envío.

• Si es por decisión del cliente (cambio de talle, color, o arrepentimiento), el cliente asume el costo del envío de devolución.

Reembolsos

• Una vez recibido el producto y verificado su estado, procederemos al reembolso total del valor del producto, descontando el costo del envío original si fue bonificado.

• El reembolso se realiza por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

¿Cómo solicitar un cambio o devolución?

Escribinos a carpensventas@gmail.com con:

• Número de pedido

• Motivo del cambio o devolución

• Fotos del producto si corresponde

Nos pondremos en contacto dentro de las próximas 48 hs hábiles.